海口表彰抗疫突出贡献酒店
近日,为充分肯定全市宾馆酒店在2022年新冠肺炎疫情防控工作中作出的重要贡献,海南省海口市旅游和文化广电体育局决定授予16家酒店“抗疫突出贡献酒店”,授予49家酒店“抗疫荣誉酒店”称号,并予以通报表彰。
今年8月以来,海南出现新一轮新冠肺炎疫情,数万游客滞留海口。海口酒店协会向全市各宾馆酒店发出倡议:为滞留游客提供免费延期至19时退房的服务,为客人提供优惠的基础生活保障,并引导客人齐心渡困难。其间,海口各宾馆酒店为滞留游客推出了优惠组合套餐,成立滞留游客服务安抚小组,安排人员与滞留游客沟通,及时了解游客生活诉求及心理状况,解决游客困难,尽最大努力为游客提供服务保障,直到游客返程。