近年来,玻璃栈道、飞天魔毯、高空索道、悬崖秋千等网红游乐项目相继走红。网红营销带来的打卡效应,也让一些不具备安全条件的景区盲目跟风,很容易就变成一场“危险的游戏”。特别是悬崖秋千项目兴起后,很多景区把它当成吸引游客的核心项目,随着市场热度逐渐升高,其在设计制造以及运营管理等方面可能存在的问题也暴露出来,近几年发生过数起事故。近日,中国旅游报社记者对此进行了相关采访。
网红项目有安全隐患
“我们景区是在2017年引入的悬崖秋千项目,当时就受到游客欢迎,很快成为景区的卖点之一,不少游客慕名而来。2017年至今,该项目的游客接待量达100万人次,游客多集中在18至35岁,女性游客占到70%。”浙江安吉云上草原景区运营副总经理蓝祖星说。
“近年来旅游市场火热,各种各样的网红游乐设施就像雨后春笋一样纷纷冒出来,悬崖秋千是这些网红项目中非常受游客追捧的一个,惊险刺激,网络热度高。”全国索道与游乐设施标准化技术委员会秘书长张勇提到了安全隐患问题,“不少网红游乐项目没有被纳入特种设备进行监管,也没有统一的国家标准,产品质量参差不齐,运营单位的管理水平差异也很大。”
业内人士还提到,2017年之后,悬崖秋千在一些景区被迅速大量复制,为了追求新奇刺激的体验感,悬崖秋千一般修建在悬崖处或架设在人工搭建的高台上。目前,全国有数十家生产企业参与制造悬崖秋千。
纳入特种设备实施监管
2023年11月,国家市场监督管理总局将悬崖秋千纳入特种设备中的大型游乐设施实施监管,并开展安全隐患排查整治。今年3月1日起,国家市场监督管理总局发布的《悬崖秋千安全技术要求》(以下简称《要求》)强制性国家标准正式实施,规定了悬崖秋千设计、制造与安装、使用管理的安全要求。
国家市场监督管理总局特种设备安全监察局电梯和索道游乐设施处主任杜晓光介绍,《要求》规定悬崖秋千单个横梁吊挂的乘人装置承载人数不应超过两人;乘人装置与横梁之间应设置防止吊挂结构失效的保险装置;悬崖秋千应设置防止人员从高处跌落的安全栅栏;遇到或预报雷、电、大雨、雪、霜、雾霾、冰冻及风速大于15米/秒恶劣气候时,应停止运行;每天对提升装置和分离装置用钢丝绳或其他绳索及其连接部件进行检查并记录。
“对景区而言,我们按照《要求》完成了升级改造,并进行建设和管理,保证每一个环节跟安全技术要求相契合,切实消除了安全隐患,保障了游客的安全,也有利于景区的可持续发展。”蓝祖星提到,目前景区有8组悬崖秋千,不少游客提到去体验悬崖秋千,就会联想到云上草原,“安全兜底,游客才能痛快地享受欢乐。”
环环相扣共同保障安全
大型游乐设施作为一种复杂的载人机电类设备,每个环节的失效都可能导致事故的发生。除了设备的设计制造缺陷等外,从使用安全角度而言,非法使用、管理不到位、违规操作、维护保养不到位、乘客违规动作也会造成安全隐患。
“近年来国际知名主题公园纷纷进入中国市场,行业迅猛发展,国家更加严格的行业监管措施陆续颁布,对大型游乐设施产品的技术工艺及安全性能等提出了更高要求,将进一步推动大型游乐设施,提高安全性能、高质量发展。”张勇说。
“如果以看故事的心态看事故,那么很可能我们也会成为事故的主角”。复星旅文集团亚特兰蒂斯工程高级总监吴锋说,从事游乐行业,安全责任重大,要将“时时放心不下”的责任感转化为“事事心中有底”的行动力,抓好各项安全防范责任措施落实。
记者也了解到,目前,像步步惊心、飞天魔毯等网红游乐设施还没有纳入特种设备被监管,更没有统一的行业标准。“一款游乐项目在技术、标准等各个方面的完善,需要经历时间的积累。”一位游乐行业专业人士说。
另外,游客自身的安全意识也很重要。一位景区工作人员说:“很多游客体验网红项目是为了社交需求,拍照发到朋友圈‘秀’一下,无论是自己还是朋友帮忙拍摄寻找角度时,一定要注意安全。”张勇也建议游客应提升安全意识,积极配合景区以及监管部门的安全管理工作,共同打造出安全有序的游乐环境。