原标题：全省旅游企业中高级管理人员英语及礼仪培训班开班
　　提高旅游行业人员跨文化交际能力
　　本报海口8月18日讯，为落实《海南省全面提升公民外语水平行动方案》，8月17日，由省旅文厅举办的2020年全省旅游企业中高级管理人员英语和国际礼仪培训班在海口开班，海南旅游企业中高级管理人员代表约150人参加本次培训。
　　此次培训内容包括国际通用礼仪和礼节常识、国际交往沟通礼仪和服务用语规范、海南自由贸易港旅游形象推介、国际游客英语接待与服务沟通技巧等。同时，培训班设置了情景模拟，进一步增强学员们的跨文化交际能力。