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我省强化旅游市场监管 游客可退房退票
  原标题:我省强化旅游市场监管 游客可退房退票
    本报1月25日讯,今天,省市场监管局发布关于强化旅游市场监管的通知,进一步加强新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作,切实保障旅游市场安全稳定,保护消费者合法权益。

    通知指出,全省市场监管部门要认真做好宾馆酒店、旅行社和景区的退订相关处理工作,积极受理此类投诉,严格按照相关规定执行,凡是游客以预防新型冠状病毒为理由提出酒店退订房、旅行社退订团队和景区退订门票的,协调属地各酒店宾馆、各旅行社和各景区原则上一律给予退订。

    通知强调,要积极稳妥处理离岛免税提货退货相关事宜。省市场监管局经与海关、中免集团公司协商,因疫情原因取消行程的旅客,可以拨打免税店客服电话(400-699-6956)或到现场办理退货手续;允许旅客在90天内改乘任何交通工具离岛,在口岸提货点办理提货或验核退货;视疫情发展情况适当延长提货或验核退税时限。
 
时间:2020/1/26
来源:海口日报
作者:蔡佳栩 通讯员王雪梅
 
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