8月18日，海南日报记者从海口市旅游和文化广电体育局获悉，为拓宽游客反映问题渠道，及时受理解答游客离岛问题相关诉求，游客除了可拨打海口12345热线，以及海口市旅文局常设的两部24小时热线专席电话外，临时还增设了两部热线电话，4条热线共同接听游客诉求。

　　游客热线值班电话公布如下：

　　1.常设24小时热线电话：

　　68507034

　　15607503816

　　服务时间：24小时

　　2.临时增设热线电话：

　　15595759566

　　15595701566

　　服务时间：8月19日-8月31日（8:00-20:00）